Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Cамая распространенная ошибка в интернет-магазинах – богатство выбора
Корпоративный порталiTmark

Cамая распространенная ошибка в интернет-магазинах – богатство выбора

Дмитрий Сатин, Юзабилитилаб, рассказывает об ошибках интернет-магазиновCамая распространенная ошибка в интернет-магазинах – богатство выбора, как бы парадоксально это ни звучало. 

Этот феномен уже давно известен психологам. Ведь если продавец на рынке или в магазине спрашивает у покупателя, сколько моделей (наименований) ему показать, большинство людей отвечает: покажите все, что есть! 

Тем самым покупатель желает убедиться, что не упустит действительно нужный ему товар. Но эффективность при этом существенно падает. Человек долгое время будет выбирать и сомневаться, а в итоге решит подумать над тем, что ему купить, у себя дома. 

В случае с интернет-магазинами срабатывает точно такое же правило. Поэтому если вы подвели клиента к совершению покупки, ни в коем случае нельзя давать ему опомниться и демонстрировать, что на сайте еще много интересных предложений.

- Мы словно говорим клиенту: «Постой, посмотри, какие еще есть бренды, их очень много, изучи все!» Это подталкивает клиента к тому, чтобы он подолгу «зависал» на сайте, что мы не должны делать. 

Взято отсюда: www.raskrutka.by


Количество показов: 14
Дата создания: 10.04.2012 13:01:34
Кем создан (имя): (imark) Игорь Тишкин

Возврат к списку