Брайан Мэсси: Сегментируйте текст, режьте страницы, разрезайте поток

Не так давно компания, где работает Брайан (Брайан Мэсси, специалист по конверсии в компании Conversion Sciences), потратила несколько недель и тысяч долларов на подготовку видеороликов для магазина снаряжения и последующий тест. 

Предполагалось, что такое массивное тестирование просто не оставит неокончательным результатам ни малейшего шанса. Тем не менее, первые тесты показали, что страницы с видео конвертируются не намного выше страниц без видео. 

Всё стало ясно, когда специалисты посмотрели на отдельные сегменты. Новым посетителям нравились длинные видеоролики, в то время как возвращающиеся предпочитали более короткие. Подписчики конвертировались с большей частотой, когда им показывали видео с крупным планом продуктов. 

Посетители, которые попадали на посадочные страницы продуктов, лучше конвертировались после просмотра одного типа видео, в то время как приходящие на главную страницу предпочитали другие ролики. Из этого стало очевидно, что при смешивании разных типов роликов поведение одного сегмента вытесняло другой сегмент. 

Как можно исследовать поведение разных сегментов и разрезать поток входящего трафика? В любом современном пакете веб-аналитики есть средства для исследования сегментов трафика. Если среди посетителей есть потенциальные покупатели, придумайте для них рекламу и проведите по ней отдельное тестирование. 

Вот несколько способов сегментирования: 

• новые vs. возвращающиеся пользователи 
• покупатели vs. потенциальные 
• покупатели страницы приземления какую линейку продукта изучают 
• посетители мобильные vs. стационарные 
• компьютеры Mac vs. Windows авторизованные пользователи vs. гости

Источник: Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов

Количество показов: 15
Дата создания: 10.04.2012 13:01:37
Кем создан (имя): (imark) Игорь Тишкин